Kulüp tarafından yapılan yazılı açıklamada şu ifadelere yer verildi;

"Eskişehir İl Güvenlik Kurulu ile yapılan görüşmeler sonucunda el terminalleri ve turnikelerde oluşan yığılmaların en önemli sebebinin taraftarlarımızın cep telefonlarındaki “Passo” uygulaması ile giriş yapmak istemeleri olduğu anlaşılmıştır. Normal koşullarda oldukça faydalı bir uygulama olmasına karşın cep telefonlarının ekran çözünürlüğü ve parlaklıklarının uygunsuzluklarından kaynaklanan hatalar nedeniyle meydana gelecek yığılmaların önüne geçebilmek adına taraftarlarımızdan Passo Lig kartları ile giriş yapmalarını, kartı kaybolan ya da eskiyen taraftarlarımızın maç günü sorun yaşamamaları açısından Passo Lig yetkilileriyle iletişim kurmalarını rica ederiz.

Öte yandan değerli taraftarlarımızın maçın önemi nedeniyle maç başlamadan en az 1 saat önce stada giriş yapmak için turnikelere ulaşması oldukça önem arz etmektedir."